Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese catandcook.cz.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou vydané v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou nebo smlouvou o poskytnutí digitálního obsahu uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávajícím je:

Cat & Cook s.r.o.

Sídlo: Sanderova 1616/8, 170 00, Praha 7 – Holešovice
Identifikační číslo: 07872216
DIČ: CZ07872216
Spisová značka: C 309047 vedená u Městského soudu v Praze
Prodej e-booků prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese catandcook.cz
Adresa elektronické pošty: shop@catandcook.cz
Telefonní kontakt: +420 777 257 567

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá smlouvu s prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka produktů uvedená na internetových stránkách nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy, ale pouze výzvu k podání objednávky.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost doručení způsobenou nesprávnými údaji kupujícího.

3. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků a případné DPH, pokud se na prodávajícího vztahuje povinnost ji účtovat.

Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce, případně předán spolu s fyzickou objednávkou.

4. Dodání fyzických produktů

Fyzické produkty jsou doručovány způsobem zvoleným kupujícím v objednávkovém procesu.

Doba dodání je uvedena u konkrétního produktu nebo v potvrzení objednávky. Pokud není uvedeno jinak, prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu po obdržení platby.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Případné poškození obalu doporučujeme zaznamenat u přepravce.

5. Digitální produkty – e-booky

Prodávající nabízí také digitální produkty, zejména elektronické knihy (e-booky) a další digitální obsah.

Digitálním produktem se rozumí obsah v elektronické podobě, který je kupujícímu zpřístupněn prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Digitální produkt je dodán po úspěšném přijetí platby, případně bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, pokud je tak uvedeno v objednávkovém procesu.

Kupující odpovídá za správnost své e-mailové adresy. Pokud kupujícímu nepřijde odkaz ke stažení, kontaktuje prodávajícího na e-mailové adrese uvedené v kontaktech.

6. Souhlas se zahájením poskytování digitálního obsahu

Kupující bere na vědomí, že u digitálního obsahu může být plnění zahájeno před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud kupující při objednávce udělí výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí digitálního obsahu zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Odstoupení od smlouvy lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje prodávajícího.

Při odstoupení od smlouvy u fyzického zboží je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl poučen o zániku práva na odstoupení.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že produkty odpovídají smlouvě, popisu a běžným vlastnostem daného produktu.

Reklamaci může kupující uplatnit:

• e-mailem na kontaktní adresu prodávajícího,
• telefonicky prostřednictvím kontaktního čísla prodávajícího.

Kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky a popis vady nebo problému.

Reklamace digitálního obsahu

U digitálních produktů prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá popisu, je dostupný v dohodnuté kvalitě a lze jej běžně používat.

Pokud má kupující problém s přístupem k digitálnímu produktu nebo zjistí vadu obsahu, kontaktuje prodávajícího, který zajistí nápravu v přiměřené době.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 7. 2026

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravovat nebo měnit. Pro konkrétní objednávku jsou vždy rozhodující obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.